我们正身处一场大型社会实验之中,科技正在取代真正的人工服务。我内心摇摆不定,有时甚至会助长这种冷漠无情。但我意识到还有另一种选择。如果每次遇到科技取代人工客服的情况,我都选择与人进行一次全新的、积极的互动,那会怎样呢?

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我对 2023 年的期望
Jan 30 2023

阿里·阿卜杜勒·拉赫曼 (Ali Abdul Rahman) 在 Unsplash 上拍摄的照片
好了,现在快到二月了。我很难决定今年的年度关键词。我和我的姐妹们(她们是这次活动的灵感来源)在假期里聚了聚,我们简单地交流了一些想法,但我最终还是没能确定下来。有一段时间,我感觉“凶猛”这个词很吸引我——我经常会特意使用这个词;比如,在我的就职演说中就用到了它。但这似乎和我2022年的年度关键词“温柔”截然不同。
顺便说一句,温柔让我受益匪浅,2022年我与它建立了新的联系。温柔的力量是强大的,这个世界如此需要它。我和凯文把我的冥想室刷成了“香槟粉”这种柔和的色调。我对它的柔和百看不厌。
但这是新的一年。过去几周,我一直在文字的迷雾中艰难前行,直到一个星期天的下午,我突然意识到,2023年的关键词是“清晰”。我希望我的视野清晰,头脑清醒,言语清晰。
要保持清晰需要专注。你知道吗?2004年,美国知识工作者在切换任务前平均要花2.5分钟。而到了2012年,同一批科学家使用同样的方法发现,这个时间已经缩短到了75秒!75秒内,他们可能就会查看手机、电子邮件、短信——或者像我一样,在浏览器标签页之间来回切换。
这些令人震惊的统计数据来自达娜·史密斯的一篇文章。她还推荐了一种恢复注意力的方法,那就是每天至少花20分钟沉浸在书的世界里——一本真正的纸质书。这真是一剂良药!我正在第三次重读埃利斯·彼得斯那部篇幅浩繁的“卡德法尔修士”系列侦探小说,现在我几乎每天晚上都会在我的香槟粉色房间里读至少20分钟。
保持头脑清醒意味着要能够从容应对日常的情绪波动,而不被它们所困扰。人们常说,领导者需要脸皮厚。但我不是那种类型的领导者。我很容易被情绪影响。我感受很多。这也意味着我需要不断练习如何应对情绪,感知它们,转化它们,并让它们自然消散。
清晰表达意味着有勇气用通俗易懂的语言谈论重要的事情。对戈申学院和我个人而言,许多至关重要的事物都与如今充满争议的词汇紧密相连:博雅教育、信仰、门诺派、希望、正义——仅举几例。我希望尽可能清晰地阐述这些以及更多内容。
一月份的一个星期天下午,当地男声合唱团“开放五度”(The Open Fifths)举办了一场冬季音乐会,曲目丰富,其中还穿插了诗歌朗诵。(如果你还没听过他们的演唱,我强烈推荐!合唱团里有很多戈申学院的校友,包括我的丈夫凯文。)在演唱过程中,他们朗诵了温德尔·贝瑞的诗作《我们所需的一切就在这里》(All We Need is Here)。
大雁出现在我们上方,
过去,天空就闭合。放弃,
就像在爱情或睡眠中,
让他们走自己的路,
在古老的信仰中:我们需要什么
就在这里。我们祈祷,
去寻找新的地球或天堂,而是
心静,眼静,
清楚。我们需要的就在这里。
就在那时,我突然意识到:清晰,是我的关键词。在古老的信仰中清晰……在眼中,也清晰。愿我们的清晰,根据需要,或温柔或坚定。——丽贝卡·斯托尔茨弗斯
PS:好奇我之前发表过的年度金句吗?你可以在这里阅读:


