我们正身处一场大型社会实验之中,科技正在取代真正的人工服务。我内心摇摆不定,有时甚至会助长这种冷漠无情。但我意识到还有另一种选择。如果每次遇到科技取代人工客服的情况,我都选择与人进行一次全新的、积极的互动,那会怎样呢?

新闻
妇女历史月:性别问题因新原因继续受到关注
三月15 2021

GC 拉丁裔学生会是我们最活跃的学生组织之一,今年由五位女性领导。图中是她们的顾问、多元化、公平与包容性协调员 Richard Aguirre:Berenice Rodriguez 和 Aurora Flores Avila(上),Pamela Ortiz Ramirez 和 Adriana Martinez Diaz De Leon(中),以及 Lisa Rosado Rivera(下)。(照片由 Richard Aguirre 提供)
1983年,我还在GC读书的时候,我的毕业论文就是关于性别问题的。那距离多莉·帕顿、简·方达和莉莉·汤姆林在电影《朝九晚五》中推翻她们的男老板已经过去了三年。时代变迁!但如今性别问题依然至关重要,而且原因也发生了一些变化。
当前的性别格局似乎充满矛盾。一方面,父权制在诸多方面依然盛行;政治、商业和宗教领域专制的男性领导者,以及女性在职场遭受骚扰的事件层出不穷。另一方面,在教育领域,女性的成就已远远超过男性,包括在高中高成就课程(AP、双录取)、大学入学,以及传统上由男性主导的研究生领域,例如医学、兽医学和法律。
更复杂的是,我们中的许多人并不认为性别是二元的,即男性或女性。非二元性别者和跨性别者为教育和组织带来了独特的才能和视角,但他们也面临着极端形式的偏见、骚扰和暴力。我下面引用的资料并未涉及这些重要问题,但相关的研究和资源正在不断增加。
女性劳动力受教育程度的不断提高是一件好事。创意领导力中心(Center for Creative Leadership)的最新研究表明,女性领导者比例更高的组织不仅财务业绩更佳,而且工作环境也更幸福、更健康。“组织中女性比例越高,员工的工作满意度、组织忠诚度、工作意义感就越强,职业倦怠感也越低。”此外,研究人员指出,“这些新发现不受参与者年龄、行业、组织规模、领导层级、种族和性别的影响。”在某些方面,性别多元化的益处甚至对男性比对女性更为显著。
与此同时,我也很担心男性的处境。在美国,大学女生人数几乎是男生的两倍。戈申学院的情况也类似。令人担忧的是,疫情不仅导致大学入学人数总体下降,还加剧了性别差距。据《赫钦格报告》的乔恩·马库斯报道,2020年秋季大学入学人数总体下降了2.5%,但男生的降幅是女生的七倍多。
疫情带来的严峻经济形势迫使高中毕业生直接就业,选择眼前的薪水而非接受高等教育带来的更长远的回报。这种趋势对年轻男性尤为强烈。据马库斯采访的研究人员称,年轻女性更愿意投资教育,而这种投资最终会带来更好的就业前景。但麦肯锡公司2020年的研究发现,在职场中,女性比男性感到更加疲惫、倦怠和压力更大,也更容易离职——无论是主动离职还是因为公司裁员。而且,就像疫情带来的其他一切影响一样,这些趋势对有色人种的影响更为极端和不利。
如果我们真正关心所有女性和男性,我们需要同时致力于两件事。
首先,为了让我们的组织更加健康高效,我们需要邀请女性担任各种类型、各个层级的职务。给予女性资源和自由,让她们展现真我,塑造企业文化,并取得成功。
其次,我们需要支持男性通过教育投资于他们的长远未来,并且能够在性别多样性创造的环境中更好地发挥作用:工作更有意义、更注重人际关系、更灵活、更少攻击性、更有盈利性。
我开这个博客的初衷是想写一些与妇女历史月相关的内容,或许我的确做到了。如今,我们的世界比以往任何时候都更加相互依存。如果所有性别都无法享有同样的繁荣和自由,那么女性就无法拥有同样的繁荣和自由。的确,万物皆有联系。
您目前如何看待这些问题?我很想听听您的观点。
丽贝卡·斯托尔茨福斯


