IT用户支持实习生

描述

职位摘要
IT用户支持 实习生 将成为信息技术用户支持团队的一员，并获得所有IT相关工作的实践经验。主要职责是在IT用户支持经理的直接指导下，协助客户进行机器设置、用户配置文件配置、系统升级等工作。项目和职责将根据个人的技能和兴趣量身定制。 内部 但也可能包括：

职责：

1. 遵循已记录的操作程序和客户服务指南进行帮助台支持。
2. 接收、处理和回复从工单系统收到的帮助台工单。
3. 有效排查并解决台式机硬件和软件问题。
4. 为 Everence 员工的请求提供支持和故障排除，同时确定问题优先级并加快解决问题的速度。
5. 提供 Microsoft Office 产品、Windows 环境以及分配的其他各种软件需求方面的支持。
6.协助服务台进行资产管理。
7. 淘汰和/或回收过时的设备和软件。

个人资历

1. 目前正在攻读计算机/信息技术或其他相关专业的学士学位
2. 具备极强的沟通能力和卓越的客户服务意识，包括礼貌待人、尊重他人；能够与不同性格的人相处。
3. 做事条理清晰，时间管理严谨，并具有紧迫感。
4. 能够有效识别和解决问题
5. 对IT方面感兴趣，并能快速掌握技术概念。
6. 能够举起重达 20 磅的物品并搬运设备

工作时间：春季兼职，夏季全职
地点：印第安纳州戈申

请在申请此职位时附上求职信。

申请请通过以下方式提交您的申请。 链接: https://workforcenow.adp.com/mascsr/default/mdf/recruitment/recruitment.html？cid=b17a29ea-ad7a-45ce-9908-838adda23c79&ccId=19000101_000001&lang=en_US&&jobId=543109

公司网址： https://www.everence.com/landing-pages/financial-services/everence-financial-services?gad_source=1&gad_campaignid=21013545268&gbraid=0AAAAADxnrnRCUdCzMcY7M1H_j9Vgv5xxf&gclid=CjwKCAiAuIDJBhBoEiwAxhgyFh718lAixP1DizUPiDeE4IB62CRgZ3g7HsX-XMD2nO-UYoykblCzOxoCnTQQAvD_BwE